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Amenie接受哪種付款方式？
於Amenie購物，我們為你提供多元化的付款方式，包括Payme、轉數快FPS及銀行轉帳。

如何追蹤我的訂單狀況？
你可以登入Amenie帳戶隨時追蹤訂單，同時我們會以電郵通知你最新狀況。

如何追蹤我的送貨狀況？
急不及待想收到貨品？你可以登入Amenie帳戶查詢送貨狀況，或直接聯絡速遞公司以運單號查詢送貨狀況、預算送貨時間或其他特別安排。

順豐速運(香港)聯絡資料：＋852 2730 0273

我可以在付款後修改或取消訂單嗎？
在付款後，訂單可能已經成立、包裝並開始運送，你將無法取消訂單或進行任何更改。


換貨或退貨

如果發現尺碼不適合，我可以更換尺碼嗎？
為了讓你有更愉快的購物體驗，我們接受換貨。 惟一張訂單只可換貨一次，換貨必須同款同色。
你可在收貨後3天內，把訂單號及要求電郵至 ameniehk@gmail.com 或以 WhatsApp (電話：46368735)與我們聯繫，作出換貨申請。逾時將不獲受理。
你需要自行承擔退貨運費，而我們將以香港郵政寄出更換的貨品。
任何未經申請及確認或不符合 退換貨政策 條件的貨品，將無法換貨，並將直接以順豐速運的運費到付形式寄回而不作另行通知。
過程中所產生的任何風險，必須由你自行承擔。

如果發現貨品有瑕疵，我如何更換？
請你在收貨後3天內，把訂單號及附上瑕疵品的圖片電郵至 ameniehk@gmail.com 或以 WhatsApp (電話：46368735)與我們聯繫，作出申請。逾時將不獲受理。
我們會承擔全部運費(只限香港且偏遠地區除外)。
若更換的貨品缺貨，可換同等價值的貨品或補差價換其他價值的產品。如未能換貨，我們亦接受以轉數快FPS作出退款。
任何未經申請及確認或不符合 退換貨政策 條件的貨品，將無法換/退貨，並將直接以順豐速運的運費到付形式寄回而不作另行通知。
過程中所產生的任何風險，必須由你自行承擔。

如果收到錯誤貨品，我該如何處理？
不好意思，似乎發生點問題。不用擔心，請電郵至 ameniehk@gmail.com 或以 WhatsApp (電話：46368735)與我們聯繫，我們將盡快幫你解決。


保養

保養Amenie衣服的最好方法

• 以清水手洗最佳
• 使用後請盡快清洗
• 翻至反面洗滌
• 如使用洗衣機，請先置入洗衣袋
• 與異色系衣服分開處理
• 勿擱置濕熱處、烘乾、整燙或加入漂白劑、柔軟劑

其他

其他問題？
我們樂意聆聽你的意見和需要，你可以透過 ameniehk@gmail.com 與我們聯繫。



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